Prueba la calidad de nuestros servicios
Certificaciones
ISO 9001:2015 Calidad
Certificamos nuestro servicio operativo multicanal de Contact Center con la norma “ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de Calidad”, certificado número: ER-0750-26.
ISO 27001:2022 Seguridad de la Información
Certificamos nuestro servicio operativo multicanal de Contact Center con la norma “ISO/IEC 27001:2022 Sistema de Gestión de Seguridad de la Información”, certificado número: ER-0100-26-SI.
ISO 18295-1 Centros de Contacto / Contact Centers
Certificamos nuestro servicio operativo multicanal de Contact Center con la norma “ISO 18295-1:2017 Requisitos para los Centros de Contacto con el Cliente”, certificado número: ER-1001-26-CC.
ISO 20252 Investigación de Mercados, Social y de Opinión
Certificamos nuestro servicio operativo multicanal de Contact Center con la norma “ISO 20252:2019 Investigación de Mercados, Social y de Opinión, Insights y Analítica de Datos”, certificado número: 003846.
ITIL
TIL, Information Technology Infrastructure Library, es una colección de las mejores prácticas observadas en la industria de TI. Por medio de procedimientos, roles, tareas, y responsabilidades que se pueden adaptar a cualquier organización de TI, genera una descripción detallada de mejores practicas, que permitirán tener mejor comunicación y administración en la organización de TI. Proporciona los elementos necesarios para determinar objetivos de mejora y metas que ayuden a la organización a madurar y crecer.
Project Management
Project Management Professional (PMP) es una certificación ofrecida por el Project Management Institute (PMI).
Es una disciplina que abarca la organización, el planeamiento, la motivación y el control de los recursos con la finalidad de alcanzar los objetivos propuestos para lograr el éxito en uno o varios proyectos dentro de las limitaciones establecidas. Estas limitaciones suelen ser el alcance, el tiempo, la calidad y el presupuesto.
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Wise Interactions es una empresa especializada en procesos de comunicación directa, diseño, implementación y operación de centros de contacto.