Somos una empresa especializada en procesos de comunicación directa.



"Contamos con recursos humanos altamente calificados y empleamos tecnología de punta con la finalidad de prestar servicios de calidad que permitan integrarnos a los procesos de nuestros clientes y contribuir a la consecución de sus objetivos."

Nuestros Servicios

Contact Center

A través de este servicio podemos mejorar la comunicación de manera efectiva entre candidato, partido o Gobierno con el ciudadano, incrementando el nivel de contacto, persuasión y atención de la ciudadanía. Lo anterior mediante la administración, sincronización y coordinación de todos los puntos de contacto para establecer un sistema de atención integral multicanal.

Consultoría

Desarrollamos campañas con servicios que abarcan desde la planeación, implementación y recalibración constante para el logro de las metas de cada programa de comunicación directa. Podemos adicionalmente desarrollar aplicaciones a la medida dependiendo de la naturaleza del programa o necesidad de comunicación.

Minería y Base de Datos

La Minería de bases de datos es una herramienta que se utiliza para predecir comportamientos futuros (aplicado a Gobierno y procesos políticos) tanto de fuerzas políticas como de la ciudadanía. Esto se logra a través del análisis, proyección de tendencias mediante modelación matemática ya que no es suficiente el almacenamiento y la actualización de datos.

Nuestras Certificaciones


WISE INTERACTIONS es una empresa preocupada por ofrecer un servicio de alta calidad, por tal motivo, ha buscado certificarse bajo los estándares de organismos internacionales para el cumplimiento de los requerimientos específicos de nuestros clientes. Tales certificaciones no solo garantizan la Calidad de nuestros Procesos (ISO 9001:2008), también salvaguardan y se alinean a los procesos de nuestros clientes actuales en temas como en la Seguridad de la Información (ISO 27001).

ISO 9001:2008


Norma elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), especifica los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organización pública o empresa privada.

ISO 27001


Esta norma define cómo organizar la seguridad de la información en cualquier tipo de organización, con o sin fines de lucro, privada o pública, pequeña o grande. Esta norma constituye la base para la gestión de la seguridad de la información.


Política de Calidad y Seguridad


Para WISE INTERACTIONS , ser líderes en calidad constituye una prioridad absoluta. Cada uno de nuestros empleados se debe de comprometer a garantizar y mejorar la calidad de los servicios para nuestros clientes internos y externos.

El compromiso con la mejora de la calidad, seguridad de la información y de la satisfacción del cliente es fundamental como parte de nuestra filosofía y valores. Este compromiso forma parte esencial de nuestros procedimientos y sistemas.

Nuestros Servicios han sentado las bases del Sistema de Gestión de Calidad mediante la certificación conforme a la norma ISO 9001, así mismo garantiza que los riesgos de la seguridad de la información son controlados por la organización de una forma eficiente en base a un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información mediante la certificación ISO 27001, con un procedimiento para la mejora constante de nuestros procesos de negocio que repercute en una mayor satisfacción y reconocimiento de nuestros clientes.

Proceso para Derechos ARCO


Tú tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos tuyos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, tú podrás ejercerlo a través de los siguientes medios:

  • Presencial
  • Electrónico

Si tú decides ejercer tus derechos ARCO por MEDIO PRESENCIAL sigue las siguientes instrucciones:
  1. Deberás presentarte en las oficinas de WISE INTERACTIONS S.A de C.V. que se encuentra en el domicilio San Luis Potosí 199 piso 10, Col. Roma Norte, C.P 06700, Delegación. Cuauhtémoc, México, D.F.
  2. Deberás traer una identificación Oficial y copia de ella para su cotejo
  3. En caso de ser representate del titular deberás mostrar una carta poder firmada por el titular y dos testigos, así también mostrar una copia de la identificación oficial del titular.
  4. En caso de que el titular sea Menor de edad o esté en estado de interdicción o incapacidad deberá presentarse su Tutor con un documento OFICIAL que lo avale como Tutor del Titular.
  5. Al llegar a las Oficinas de WISE INTERACTIONS S.A de C.V. dirígete con la recepcionista y solicítale una solicitud para ejercer los derechos ARCO.
  6. La recepcionista te entregará la solicitud para ejercer los derechos ARCO acompañada del procedimiento para ejercer tus derechos ARCO.
  7. Deberás llenar la solicitud para ejercer los derechos ARCO de forma clara y sin saltarte los campos obligatorios.
  8. Deberás señalar qué derecho deseas ejercer.
  9. Si deseas ejercer el derecho de rectificación deberás proporcionarnos un documento que avale la rectificación de tus datos. Por ejemplo:
    1. Identificación oficial - cambio de nombre.
    2. Comprobante de domicilio - para cambio de dirección.
    3. Comprobante telefónico - cambio de teléfono.
    4. Cambio de cuenta bancaria- Comprobante del Banco.
    5. Para cambio de correo electrónico no se requerirá documento.
  10. Si deseas ejercer el derecho de Oposición deberás de mencionarnos en que te perjudicaríamos al tratar tus datos.
  11. Si deseas ejercer el derecho de Cancelación deberás mencionarnos si se cancela la totalidad de los datos personales o sólo parte de ellos ( Mencionarnos que datos)
  12. Una vez llenada la solicitud, la recepcionista te pedirá Identificación Oficial y copia para cotejar que sea el titular.
    1. Si fuera el representante le pedirá una carta poder firmada por el titular y dos testigos ,así también copia de identificación del titular
    2. En caso de ser el Tutor deberá mostrar un documento que avale lo anterior (solo aplica si el titular es menor de edad o este se encuentre en estado de interdicción o incapacidad)
  13. Si la solicitud ha sido llenada correctamente y se ha entregado la documentación pertinente, la recepcionista te dará un acuse de recibido.
  14. Si el responsable de privacidad requiriera alguna documentación para ejercer tu derecho, se pondrá en contacto contigo por vía telefónica o correo electrónico, y tú tendrás 10 días después de recibir el comunicado para presentar el documento, si no fuera así tu solicitud se tendrá por no presentada.
  15. Plazo de respuesta si procedió o no procedió tu solicitud.
    1. En un periodo menor de 20 días hábiles te daremos respuesta sobre si procede o no tu solicitud, en la cual incluirá un informe autorizado por el Responsable de Privacidad de WISE INTERACTIONS.
    2. La respuesta te la haremos llegar por Vía correo electrónico si es que lo autorizaste , si no nos autorizaste utilizar el correo electrónico (el informe será de forma electrónica), usaremos los siguientes medios:
      1. Correo Postal, o ( el informe se presentara en papel)
      2. Podrás acudir directamente a nuestras oficinas donde dejaste tu solicitud. (el informe se presentará en papel)
  16. Si tu Solicitud Procedió, en un plazo de 15 días hábiles después de haberte entregado la respuesta sobre si procedió o no tu solicitud, haremos efectiva tu solicitud (el derecho ARCO que nos solicitaste), el medio por el cual te haremos llegar el informe autorizado por el Responsable de Privacidad de WISE INTERACTIONS es el siguiente:
    1. a. Vía correo Electrónico , solo si nos autorizaste en la solicitud (el informe será de forma electrónica)
    2. b. Por Correo Postal o ( el informe se presentara en papel)
    3. c. Podrás acudir directamente a nuestras oficinas donde dejaste tu solicitud (el informe se presentara en papel).
Si tú decides ejercer tus derechos ARCO por MEDIO Electrónico sigue las siguientes instrucciones:
  1. Deberás solicitar la solicitud para el ejercicio de los Derechos ARCO a través del siguiente correo electrónico departamento.privacidad@wiseinteractions.com
  2. Se te enviará una respuesta de nuestro Aviso de Privacidad Simplificado
  3. Posteriormente se te enviará la Solicitud para Ejercer tus Derechos ARCO y el Proceso para ejercer tus Derechos ARCO.
  4. Deberás llenar la solicitud para ejercer los derechos ARCO de forma clara y sin saltarte los campos obligatorios.
  5. Deberás señalar qué derecho deseas ejercer.
  6. Si deseas ejercer el derecho de rectificación deberás proporcionarnos un documento que avale la rectificación de tus datos. Por ejemplo:
    1. Identificación oficial - cambio de nombre.
    2. Comprobante de domicilio - para cambio de dirección.
    3. Comprobante telefónico - cambio de teléfono.
    4. Cambio de cuenta bancaria- Comprobante del Banco.
    5. Para cambio de correo electrónico no se requerirá documento.
  7. Si deseas ejercer el derecho de Oposición deberás mencionarnos en que te perjudicaríamos al tratar tus datos.
  8. Si deseas ejercer el derecho de Cancelación deberás mencionarnos si se cancela la totalidad de los datos personales o sólo parte de ellos ( Mencionarnos que datos)
  9. Una vez de haber llenado la solicitud deberás de enviar al correo departamento.privacidad@wiseinteractions.com la solicitud y una copia de tu Identificación Oficial para cotejar que seas el titular.
    1. Si fuera el represéntate deberás enviar una carta poder firmada por el titular y dos testigos, así también copia de identificación del titular.
    2. En caso de ser el Tutor deberá de enviar un documento Oficial que avale lo anterior (solo aplica si titular es menor de edad o este se encuentre en estado de interdicción o incapacidad).
  10. Al enviar la documentación (Solicitud, Copia de Identificación, si fueras representante carta poder o si fuera el tutor documento que avale que eres el tutor del titular), deberás contar con el documento que avale la rectificación de tus datos (si quisieras ejercer ese derecho de rectificación.)
  11. Si el responsable de privacidad requiriera alguna documentación para ejercer su derecho, se pondrá en contacto contigo por vía correo electrónico, y tú tendrás 10 días después de recibir el comunicado para presentar el documento, si no fuera así su solicitud se tendrá por no presentada.
  12. Plazo de respuesta si procedió o no procedió tu solicitud
    1. En un periodo menor de 20 días hábiles te daremos respuesta sobre si procede o no tu solicitud, en la cual incluirá un informe autorizado por el Responsable de Privacidad de WISE INTERACTIONS.
    2. La respuesta te la haremos llegar por Vía correo electrónico (el informe será de forma electrónica)
    3. Si lo deseas, también puedes acudir directamente a nuestras oficinas donde dejaste tu solicitud (el informe se presentará en papel), para esto deberás notificarnos por correo electrónico a departamento.privacidad@wiseinteractions.com
  13. Si tu Solicitud Procedió, en un plazo de 15 días hábiles después de haberte entregado la respuesta sobre si procedió o no tu solicitud haremos efectiva tu solicitud (el derecho ARCO que nos solicitaste), el medio por el cual te haremos llegar el informe autorizado por el Responsable de Privacidad de WISE INTERACTIONS es el siguiente:
    1. Vía correo Electrónico (el informe será de forma electrónica)
    2. Si lo deseas, también puedes acudir directamente a nuestras oficinas donde dejaste tu solicitud (el informe se presentará en papel), para esto deberás notificarnos por correo electrónico a departamento.privacidad@wiseinteractions.com


Los datos de contacto de la persona o departamento que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes:

Departamento de Privacidad
Teléfono. 01 (55) 52.64.09.75
Correo Electrónico. departamento.privacidad@wiseinteractions.com

Procesos para Revocación del Consentimiento


Si tú decides revocarnos el consentimiento por medio Presencial siga las siguientes instrucciones:

  1. Deberás presentarte en las oficinas de WISE INTERACTIONS S.A de C.V. que se encuentra con domicilio en San Luis Potosí 199 piso 10, Col. Roma Norte, C.P 06700, Delegación. Cuauhtémoc, México, D.F.
  2. Deberás traer una identificación Oficial y copia de ella para su cotejo.
  3. En caso de ser representante del titular deberás mostrar una carta poder firmada por el titular y dos testigos, así también mostrar una copia de la identificación oficial del titular.
  4. En caso de que el titular sea Menor de edad o este en estado de interdicción o incapacidad deberá presentarse su Tutor con un documento OFICIAL que lo avale como Tutor del Titular.
  5. Sl llegar a las Oficinas de WISE INTERACTIONS S.A de C.V. dirígete con la recepcionista y solicítale una solicitud para revocación de consentimiento.
  6. La recepcionista te entregara la solicitud para revocación de consentimiento acompañada del proceso para revocación del consentimiento.
  7. Deberás llenar la solicitud para revocación de consentimiento de forma clara y sin saltarte los campos obligatorios.
  8. Debes señalar el motivo por el cual deseas revocarnos el consentimiento.
  9. Una vez llenada la solicitud, la recepcionista te pedirá Identificación Oficial y copia para cotejar que seas el titular.
    1. Si fuera el representante le pedirá una carta poder firmada por el titular y dos testigos ,así también copia de identificación del titular
    2. En caso de ser el Tutor deberá mostrar un documento que avale lo anterior (solo aplica si titular es menor de edad o este se encuentre en estado de interdicción o incapacidad)
  • Si la solicitud fue llenada correctamente y se ha entregado la documentación a la recepcionista, esta te dará un acuse de recibido.
  • Si el responsable de privacidad requiriera alguna documentación para ejercer tu derecho, se pondrá en contacto contigo por vía telefónica o correo electrónico, y tú tendrás 10 días después de recibir el comunicado para presentar el documento, de no cumplir este plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
  • Plazo de respuesta si procedió o no procedió tu solicitud.
    1. En un periodo menor de 20 días hábiles te daremos respuesta sobre si procede o no tu solicitud, en la cual incluirá un informe autorizado por el Responsable de Privacidad de WISE INTERACTIONS.
    2. La respuesta te la haremos llegar por Vía correo electrónico si es que nos la autorizaste en la solicitud (el informe será de forma electrónica), si no usaremos los siguientes medios:
      1. Correo Postal, o (el informe se presentará en papel)
      2. Podrás acudir directamente a nuestras oficinas donde dejaste tu solicitud. (el informe se presentará en papel)
  • Si tu Solicitud Procedió, en un plazo de 15 días hábiles después de haberte entregado la respuesta sobre si procedió o no tu solicitud, haremos efectiva tu solicitud (el derecho ARCO que nos solicitaste), el medio por el cual te haremos llegar el informe autorizado por el Responsable de Privacidad de WISE INTERACTIONS es el siguiente:
    1. Vía correo Electrónico , solo si nos lo autorizaste en la solicitud (el informe será de forma electrónica)
    2. Por Correo Postal o ( el informe se presentará en papel)
    3. Podrás acudir directamente a nuestras oficinas donde dejaste tu solicitud (el informe se presentará en papel)


    Si tú decides revocarnos el consentimiento por medio Electrónico sigue las siguientes instrucciones:
    1. Debes solicitar el formulario para revocación de consentimiento a través del siguiente Correo electrónico departamento.privacidad@wiseinteractions.com
    2. Se te enviará una respuesta de nuestro aviso de Privacidad Simplificado
    3. Posteriormente se te enviará la Solicitud para revocación de consentimiento y el Proceso para revocación de consentimiento.
    4. Debes cumplimentar la solicitud para revocación de consentimiento de forma clara y sin saltarte los campos obligatorios.
    5. Debes señalar el motivo por el cual deseas revocarnos el consentimiento
    6. Una vez cumplimentado la solicitud debes enviar al correo electrónico departamento.privacidad@wiseinteractions.com la solicitud y una copia de tu Identificación Oficial para cotejar que seas el titular.
      1. Si fuera el representante debe enviar una carta poder firmada por el titular y dos testigos, así también copia de identificación del titular.
      2. En caso de ser el Tutor deberá enviar un documento Oficial que avale lo anterior (solo aplica si el titular es menor de edad o este se encuentre en estado de interdicción o incapacidad)
    7. Si el responsable de privacidad requiriera de alguna documentación para ejercer tu derecho, se pondrá en contacto contigo por vía correo electrónico, y tú tendrás 10 días después de recibir el comunicado para presentar el documento, si no fuera así, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
    8. Plazo de respuesta si procedió o no procedió tu solicitud.
      1. En un periodo menor de 20 días hábiles te daremos respuesta sobre si procede o no tu solicitud, en la cual incluirá un informe autorizado por el Responsable de Privacidad de WISE INTERACTIONS.
      2. La respuesta te la haremos llegar por Vía correo electrónico (el informe será de forma electrónica)
      3. Si lo deseas, también puedes acudir directamente a nuestras oficinas de WISE INTERACTIONS S.A de C.V. que se encuentra con domicilio en San Luis Potosí 199 piso 10, Col. Roma Norte, C.P 06700, Delegación. Cuauhtémoc, México, D.F; por tu respuesta sobre si procedió o no tu solicitud. Nota: para lo anterior deberás comunicarnos vía correo electrónico que recogerás tu respuesta en nuestras oficinas
    9. Si tu Solicitud Procedió , en un plazo de 15 días hábiles después de haberte entregado la respuesta sobre si procedió o no tu solicitud, haremos efectiva tu solicitud, el medio por el cual te haremos llegar el informe autorizado por el Responsable de Privacidad de WISE INTERACTIONS es el siguiente:
      1. Vía correo Electrónico (el informe será de forma electrónica)
      2. Si lo deseas, también puedes acudir directamente a nuestras oficinas de WISE INTERACTIONS S.A de C.V. que se encuentra con domicilio en San Luis Potosí 199 piso 10, Col. Roma Norte, C.P 06700, Delegación. Cuauhtémoc, México, D.F; por tu respuesta sobre si procedió o no tu solicitud. Nota: para lo anterior deberás comunicarnos vía correo electrónico que recogerás tu respuesta en nuestras oficinas


    Los datos de contacto de departamento que dará trámite a las solicitudes son los siguientes:

    Departamento de Privacidad
    Teléfono. 01 (55) 52.64.09.75
    Correo Electrónico. departamento.privacidad@wiseinteractions.com

    Aviso de Privacidad para candidatos a trabajar en WISE INTERACTIONS


    RESPONSABLE

    El responsable de sus datos personales es WISE INTERACTIONS SA DE CV con domicilio en San Luis Potosí 199 piso 10, Col. Roma Norte, C.P 06700, Delegación. Cuauhtémoc, México, DF.

    DATOS OBTENIDOS

    Obtendremos tus Datos Personales de forma Personal al momento en que llenes nuestra solicitud de empleo.

    Los datos que recabamos son los siguientes: curriculum (sin datos sensibles), nombre completo, dirección, número telefónico de casa y celular, edad, sexo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, escolaridad, experiencia laboral, referencias laborales y personales, y firma.

    FINALIDAD

    Los datos Obtenidos se usaran para las siguientes Finalidad.

    1. Verificar si cumples con el perfil del puesto solicitado o disponible actualmente
    2. Tu firma se tratara como evidencia del consentimiento que nos has otorgado
    Los datos que se obtuvieron solo serán usados para finalidades primarias, ya que son necesarios para verificar si tu perfil cumple con el puesto solicitado, es por eso que no mostramos algún mecanismo para que manifieste tu negativa a aquella finalidades que no son necesarias (Finalidades Secundarias).

    Hacemos de tu conocimiento que para el caso en que no seas seleccionado para el puesto vacante, tus datos pasaran a un proceso de destrucción de datos.

    TRANSFERENCIA

    Si tu perfil no cubriera con el puesto solicitando o con algún puesto de trabajo que tengamos disponible, los datos personales que contenga tu curriculum y solicitud de empleo serán transferidos y tratados por otras Organizaciones denominadas Outsourcing con la finalidad de verificar si cuentan con un puesto de trabajo acorde a tu perfil.

    Para lo anterior requerimos obtener su consentimiento expreso

    Otorgo mi consentimiento para la transferencia de mis datos personales que contenga mi curriculum y solicitud de empleo a otras organizaciones denominadas Outsourcing, con la finalidad de que verifiquen si cuentan con un puesto de trabajo acorde a mi perfil.

    DERECHOS ARCO

    Tú puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de tus datos personales a través del formulario “Solicitud para el ejercicio de los Derechos ARCO” para lo anterior deberás enviar un correo electrónico a la dirección departamento.privacidad@wiseinteractions.com solicitando el formulario correspondiente y seguir el procedimiento que será enviado junto con tu solicitud, o podrás consultarlo en la siguiente página de internet http://www.wiseinteractions.com/ en la sección PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO, o bien si lo deseas puedes acudir a nuestras oficinas en San Luis Potosí 199 piso 10, Col. Roma Norte, C.P 06700, Delegación. Cuauhtémoc, México, DF así también puedes ponerte en contacto con nuestro Departamento de Privacidad al teléfono 52640975 que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudieras tener respecto al tratamiento de su información.

    REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO

    Tú puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales.

    Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de tus datos de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando tus datos personales o la conclusión de su relación con nosotros.

    Para solicitar la revocación de tu consentimiento deberás mandar un correo a la siguiente dirección departamento.privacidad@wiseinteractions.com solicitando el formulario correspondiente y seguir el procedimiento que será enviado junto con tu solicitud, o podrás consultarlo en la siguiente página de internet http://www.wiseinteractions.com/ en la sección PROCEDIMIENTO PARA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO, o bien si lo deseas puedes acudir a nuestras oficinas en San Luis Potosí 199 piso 10, Col. Roma Norte, C.P 06700, Delegación. Cuauhtémoc, México, DF así también puedes ponerte en contacto con nuestro Departamento de Privacidad al teléfono 52640975 que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudieras tener respecto al tratamiento de su información.

    LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

    Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas las cuales han sido implementadas con el objeto de proteger sus datos personales contra daño, perdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

    Nosotros no utilizamos tus datos personales para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, motivo por el cual no contamos con este procedimiento para estas finalidades

    Si tienes alguna duda ponte en contacto con nuestro Departamento de Privacidad al teléfono: 52640975 o envíanos un correo a departamento.privacidad@wiseinteractions.com donde con gusto atenderemos todas tus dudas.

    ACTUALIZACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD

    El presente Aviso de Privacidad Integral podrá ser modificado o actualizado en el futuro; en cualquier caso, se hará de su conocimiento mediante él envió de un correo electrónico con el Aviso de Privacidad Integral a la cuenta que tú nos proporcionaste inicialmente o nos comunicaremos contigo vía telefónica, lo anterior será válido si aún persiste la finalidad con la cual se recabaron tus datos.

    Cabe recordar que por política Interna al término de la finalidad por la cual se recabaron tus datos; tus datos pasaran a un proceso de bloqueo y destrucción de datos.


    FECHA DE ACTUALIZACIÓN: Junio del 2013

    Contact Center


    En este rubro tenemos los siguientes servicios:
    1. Identificar, captar necesidades de la ciudadanía
    2. Programas de reactivación para incrementar adeptos
    3. Servicio / Atención al ciudadano
    4. Higienización, estandarización e integración de bases de datos
    5. Atender y programar entrevistas para programas de atención a la ciudadanía
    6. Programas de Lealtad (fidelización) y retención de adeptos
    7. Gestionar créditos y cobros (programas de incremento de recaudación)
    8. Mesa de ayuda (Help Desk)
    9. Estudios de opinión y estudios de mercado
    10. Incrementar la capacidad de respuesta y comunicación eficiente de logros de Gobierno

    Consultoría


    En este rubro tenemos los siguientes servicios:
    1. Diseño de la estrategia integral de comunicación directa.
    2. Diseño de programas de lealtad.
    3. Análisis y administración de respuestas.
    4. Análisis de valor del cliente.
    5. Diseño y análisis de estudios de opinión (encuestas).
    6. Imagen y posicionamiento
    7. Desarrollo de sistemas a la medida.
    8. Soporte técnico

    Minería y Base de Datos


    En Wise Interactions generamos bases de datos de alta calidad mediante la estandarización, actualización e higienización, lo que permite incrementar la efectividad de la campaña de cada uno de nuestros clientes.


    En este rubro tenemos los siguientes servicios:
    1. Ubicar geográficamente a ciudadanos en segmentos objetivo
    2. Detectar necesidades y patrones de comportamiento ciudadano
    3. Diseño construcción y segmentación de BBDD
    4. Higienización, estandarización e integración de bases de datos
    5. Renta de bases de datos